많은 기업이 홈페이지 제작을 계획하지만, 시작부터 고민이 많습니다. 무엇을 먼저 해야 할지, 어떤 모습의 홈페이지가 적합할지 막막하기 때문인데요. 이번 글에서는 홈페이지 제작에서 가장 기본적이지만 중요한 두 가지, 명확한 목표 설정과 디자인과 사용자 경험(UX)에 대해 알아보겠습니다.
홈페이지 제작, 왜 명확한 목표가 중요할까?
홈페이지를 제작할 때 가장 먼저 해야 할 일은 목표를 명확히 세우는 것입니다. 예를 들어, 다음과 같은 질문에 답을 내리는 과정이 필요합니다.
• 우리 홈페이지의 목적은 무엇인가요?
→ 고객 유입? 브랜드 홍보? 제품 판매?
• 누가 우리의 홈페이지를 방문할까요?
→ 기존 고객? 잠재 고객?
• 어떤 행동을 유도하고 싶나요?
→ 문의하기, 구매하기, 구독하기?
목표가 없다면 어떤 디자인과 기능을 선택해야 할지 알기 어렵습니다. 예를 들어, 브랜드 이미지를 강조하고 싶다면 감각적인 디자인과 고품질 이미지가 중요합니다. 반대로, 판매 중심이라면 빠른 구매 버튼과 쉬운 결제 기능이 필요하죠.
[목표 설정이 없는 사례]
한 스타트업이 홈페이지를 제작했지만 방문자가 많지 않았습니다. 이유를 찾아보니, 홈페이지가 예쁘기만 했지 고객이 원하는 정보를 찾기 어려웠던 거죠. 이처럼 목표가 불분명하면 시간과 비용만 낭비할 수 있습니다.
[어떻게 목표를 세울까?]
1. 구체적으로 적기
예: “3개월 안에 신규 고객 문의를 20% 늘리자.”
2. 타겟 고객 정의하기
예: “30대 직장인 여성”
3. 성과 측정 기준 정하기
예: 홈페이지 방문자 수, 문의 건수, 구매 건수
이렇게 명확한 목표가 있다면 제작 과정에서 방향성을 잃지 않을 수 있습니다.
디자인과 사용자 경험(UX), 왜 중요할까?
좋은 디자인은 예쁘기만 한 게 아닙니다. 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있는 구조를 만들어야 합니다.
• 정보는 깔끔하게 정리: 예를 들어, 회사 소개, 서비스, 제품 정보를 각각 잘 구분해서 배치합니다.
• 컬러와 폰트는 조화롭게 사용: 브랜드의 이미지와 어울리면서도 눈에 편안한 색과 글씨체를 선택하세요.
• 모바일에서도 잘 보여야 함: 요즘은 대부분 모바일로 검색하기 때문에 모바일에서도 보기 편해야 합니다.
[UX는 어떤 점을 고려해야 할까?]
사용자 경험(UX)은 홈페이지를 방문한 사람이 얼마나 쉽게 원하는 행동을 할 수 있느냐와 관련이 있습니다.
• 빠르게 로딩되는 페이지
→ 페이지가 느리면 사용자는 바로 나가버립니다.
• 명확한 버튼과 메뉴
→ “문의하기”, “장바구니 담기” 같은 버튼은 눈에 잘 띄게 만들어야 합니다.
• 필요한 정보를 찾기 쉽게
→ 방문자가 원하는 정보를 3번 클릭 안에 찾을 수 있어야 합니다.
[디자인과 UX 실패 사례]
어느 중소기업은 너무 복잡한 애니메이션과 화려한 색을 사용한 홈페이지를 만들었습니다. 결과는 참담했죠. 방문자들은 어디를 클릭해야 할지 모르겠고, 로딩 속도도 느려서 금방 떠났습니다. 홈페이지는 단순히 ‘멋있다’가 아니라 ‘편리하다’가 중요하다는 것을 보여준 사례입니다.
[좋은 UX를 위한 팁]
1. 테스트하기: 홈페이지 초안이 완성되면 여러 사람이 실제로 사용해보게 하고 피드백을 받으세요.
2. 최신 트렌드 반영하기: 요즘 사람들이 선호하는 깔끔하고 직관적인 디자인을 참고하세요.
3. 사용자 입장에서 생각하기: 회사 입장이 아니라 고객이 어떤 점을 불편해할지 고민하세요.
홈페이지 제작은 단순히 예쁜 사이트를 만드는 게 아닙니다. 목표를 명확히 설정하고, 사용자가 만족할 수 있는 디자인과 UX를 만드는 것이 핵심입니다.
홈페이지는 기업의 첫인상입니다. 방문자가 첫인상에서 긍정적인 느낌을 받는다면 더 많은 고객을 유치할 수 있을 거예요. 시작이 어렵게 느껴질 수 있지만, 한 걸음씩 차근히 진행한다면 원하는 결과를 얻을 수 있을 것입니다!
